ทฤษฎีการตลาด AIDMA ตอนที่ 2
จะว่าไปจากตอนที่แล้ว มีการพูดถึงเรื่องของทฤษฎี AIDMA แต่ในสวนมันก็ยังไม่ได้คุยกันอย่างชัดเจนหรือคบครันสักเท่าไหร่ เอาเป็นว่าสำหรับครั้งนี้เราก็จะมาต่อกันให้ครบสำหรับส่วนที่ขาดไป ซึ่งเป็นส่วนที่มีความจำเป็นต่อเรื่องของการทำการตลาดมากทีเดียว เพราะฉะนั้นแล้วมาดูกันหน่อยดีกว่า
AIDMA พัฒนาแบบเพิ่มประสิทธิภาพ
4.Memory
สำหรับ M เป็นส่วนที่ต่อมาจากเรื่องของการตัดสินใจ ซึ่งเมมโมรี่ที่พูดถึงไม่ได้พูดถึงเรื่องของความจำเพียงอย่างเดียว เพราะในมุมของการตลาดสิ่งที่มันจะเกิดขึ้นหลังจากเกิดความต้องการในการซื้อ นั่นก็คือเรื่องของความลังเลที่จะซื้อ จะเห็นได้ว่าทุกครั้งที่จะตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อะไรสักอย่างบางครั้งเราจะลังเลหลายเรื่องโดยเฉพาะเรื่องของความคุ้มค่า ความเหมาะสม หรือแม้แต่ว่าเรื่องของประโยชน์ที่จะได้หลังจากนั้นก็มีส่วนที่เกี่ยวข้องด้วยเช่นเดียวกัน
เพราะฉะนั้นแล้วเพื่อทำให้เกิดการจดจำในตัวผลิตภัณฑ์มากขึ้นอย่างน้อยๆเลยก็อาจจะต้องเน้นไปในเรื่องของการตระหนักถึง ไม่ว่าจะเป็นการใช้ Content มาเป็นตัวช่วย หรือการใช้เสียงและวลีเพื่อทำให้เกิดการจดจำ
5.ACTION
A ตัวสุดท้าย ที่มีความสำคัญมากและมีผลต่อเรื่องของการกระทำ เนื่องจากในทุกๆขั้นตอนมีผลต่อเรื่องของความชอบและพฤติกรรมการซื้อของกลุ่มผู้บริโภค แต่สุดท้ายแล้วในการขายเพื่อที่จะปิดการขายทั้งหมดให้ได้ดี นั่นหมายความว่าจะต้องมีการเพิ่มสิทธิพิเศษหรือช่วยในการตัดสินใจที่สุดท้ายแล้วจะทำให้เกิดการซื้อขายได้อย่างที่ต้องการ
แต่ในตัวช่วยเขานี้ก็อาจจะมีผลต่อเรื่องของการนำโปรโมชั่นมาใช้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการส่งฟรี หรือมีการบริการดูแลหลังการขายถ้าหากว่ามีข้อสงสัยหรือมีปัญหากับการใช้งานก็สามารถที่จะเข้ามาปรึกษาเพื่อขอคำแนะนำได้ในทันที
ซึ่งในกรณีกลยุทธ์การสื่อสารที่กำลังพูดถึง แน่นอนว่าเมื่อฝึกไปจนคล่องและสามารถที่จะทำให้เกิดประโยชน์ได้จริง โดยเฉพาะเรื่องที่ส่งผลต่อ Emotion หรืออารมณ์ของผู้ซื้อ เพียงแค่นี้ก็สามารถที่จะเปลี่ยนใจให้เกิดการซื้อขายหรือไม่ทำให้เกิดการซื้อขายก็ได้เช่นเดียวกัน นั่นยิ่งต้องระมัดระวังให้มาก
เอาเป็นว่าในปัจจุบันมีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยอำนวยความสะดวกที่จะทำให้เกิดการใช้กลยุทธ์การตลาดด้านนี้ได้สะดวกมากขึ้น ไปอย่างน้อยอาจจะต้องมีการพัฒนาความถนัดหรือใช้เครื่องมือให้คล่องมากขึ้นเพื่อที่จะทำให้เกิดประสิทธิภาพหลังจากการเลือกใช้งาน เพราะฉะนั้นก็จะต้องอาศัยความอดทนในการฝึกฝนและการวิเคราะห์ให้ดี จะทำให้เป็นอย่างที่ต้องการ